Regulamin sklepu internetowego Termopaska

§ 1. Postanowienia ogólne

1. Sklep internetowy Termopaska, dostępny pod adresem termopaska.pl („Sklep”), prowadzi Adrian Strzyga, przedsiębiorca wpisany do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej (CEIDG), ul. Kaliny 68, 41-506 Chorzów, NIP 6272806335, REGON 544142718 („Sprzedawca”).
2. Kontakt ze Sprzedawcą: e-mail kontakt@termopaska.pl.
3. Regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu, składania zamówień, płatności, dostawy, odstąpienia od umowy oraz składania reklamacji.
4. Sprzedawca sprzedaje towary we własnym imieniu i odpowiada wobec Klienta za ich zgodność z umową na zasadach określonych w Regulaminie i w przepisach prawa.
5. Regulamin jest dostępny nieodpłatnie na stronie Sklepu w formie, która umożliwia jego pobranie, zapisanie i wydrukowanie.

§ 2. Definicje

1. Klient: osoba fizyczna, osoba prawna albo jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, która składa zamówienie w Sklepie.
2. Konsument: Klient będący osobą fizyczną, który zawiera umowę niezwiązaną bezpośrednio z jego działalnością gospodarczą lub zawodową.
3. Przedsiębiorca na prawach konsumenta: osoba fizyczna, która zawiera umowę bezpośrednio związaną ze swoją działalnością gospodarczą, gdy z treści umowy wynika, że nie ma ona dla tej osoby charakteru zawodowego (wynikającego w szczególności z przedmiotu działalności udostępnionego w CEIDG).
4. Towar: produkt prezentowany w Sklepie.
5. Umowa: umowa sprzedaży Towaru zawierana na odległość między Klientem a Sprzedawcą.

§ 3. Usługi elektroniczne i wymagania techniczne

1. Sprzedawca nieodpłatnie świadczy drogą elektroniczną następujące usługi: formularz zamówienia, formularz kontaktowy oraz, jeżeli Klient się zapisze, newsletter.
2. Do korzystania ze Sklepu potrzebne jest urządzenie z dostępem do internetu, aktualna przeglądarka internetowa z włączoną obsługą JavaScript i plików cookies oraz aktywny adres e-mail.
3. Usługa formularza zamówienia jest świadczona przez czas składania zamówienia. Newsletter jest świadczony przez czas nieoznaczony. Klient może z niego zrezygnować w każdej chwili, klikając link w wiadomości lub pisząc do Sprzedawcy.
4. Klientowi nie wolno dostarczać treści o charakterze bezprawnym.
5. Reklamacje dotyczące usług elektronicznych można zgłaszać e-mailem na adres kontakt@termopaska.pl. Sprzedawca odpowiada w ciągu 14 dni.

§ 4. Składanie zamówień i zawarcie umowy

1. Zamówienia można składać przez stronę Sklepu przez całą dobę.
2. Aby złożyć zamówienie, Klient wybiera Towar (oraz jego wariant i liczbę sztuk), dodaje go do koszyka, podaje dane do dostawy i dane kontaktowe, wybiera sposób dostawy i płatności, a następnie klika przycisk potwierdzający zamówienie z obowiązkiem zapłaty.
3. Przed złożeniem zamówienia Klient widzi łączną cenę Towaru oraz koszty dostawy.
4. Po złożeniu zamówienia Klient otrzymuje e-mail z jego potwierdzeniem. Z chwilą otrzymania tego e-maila Umowa zostaje zawarta.
5. Treść Umowy jest utrwalana w e-mailu z potwierdzeniem zamówienia oraz w Regulaminie dostępnym na stronie Sklepu.

§ 5. Ceny i płatności

1. Ceny w Sklepie są podane w złotych polskich i są cenami końcowymi za Towar. Sprzedawca korzysta ze zwolnienia z podatku VAT.
2. Koszt dostawy jest podawany w koszyku, przed złożeniem zamówienia.
3. Dostępne metody płatności są wskazane podczas składania zamówienia. Płatności obsługują zewnętrzni operatorzy płatności.
4. Przy każdej informacji o obniżce ceny Towaru Sprzedawca podaje także najniższą cenę tego Towaru z okresu 30 dni przed wprowadzeniem obniżki.
5. Dowód zakupu jest przesyłany Klientowi e-mailem. Na życzenie Klienta Sprzedawca wystawia fakturę.

§ 6. Dostawa

1. Sprzedawca dostarcza Towary na terenie Polski.
2. Dostępne sposoby dostawy i ich koszty są podawane w koszyku.
3. Przewidywany czas dostawy wynosi 7–10 dni roboczych od zaksięgowania płatności.
4. Ryzyko przypadkowej utraty lub uszkodzenia Towaru przechodzi na Konsumenta z chwilą wydania mu Towaru.
5. Sprzedawca prosi o sprawdzenie przesyłki przy odbiorze i o spisanie z przewoźnikiem protokołu, jeśli przesyłka jest uszkodzona. Nie jest to warunek złożenia reklamacji.

§ 7. Prawo odstąpienia od umowy

1. Konsument oraz Przedsiębiorca na prawach konsumenta mogą odstąpić od Umowy w terminie 14 dni bez podawania przyczyny.
2. Termin biegnie od dnia, w którym Konsument (albo wskazana przez niego osoba inna niż przewoźnik) objął Towar w posiadanie. Jeżeli zamówienie obejmuje kilka Towarów dostarczanych osobno, termin biegnie od objęcia w posiadanie ostatniego z nich.
3. Aby odstąpić od Umowy, wystarczy przed upływem terminu wysłać Sprzedawcy oświadczenie, np. e-mailem na adres kontakt@termopaska.pl albo listownie na adres Sprzedawcy. Można skorzystać ze wzoru formularza odstąpienia zamieszczonego na stronie „Zwroty i reklamacje”, ale nie jest to obowiązkowe.
4. Sprzedawca niezwłocznie potwierdza e-mailem otrzymanie oświadczenia o odstąpieniu.
5. Konsument odsyła Towar niezwłocznie, nie później niż w ciągu 14 dni od dnia odstąpienia od Umowy. Sposób i adres odesłania są podane na stronie „Zwroty i reklamacje”.
6. Sprzedawca zwraca wszystkie płatności otrzymane od Konsumenta, w tym koszt dostawy (do wysokości najtańszego sposobu dostawy oferowanego w Sklepie), niezwłocznie, nie później niż w ciągu 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu. Zwrot następuje tą samą metodą płatności, której użył Konsument, chyba że Konsument zgodzi się na inną, która nie wiąże się dla niego z kosztami.
7. Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do chwili otrzymania Towaru albo dowodu jego odesłania, w zależności od tego, co nastąpi wcześniej.
8. Bezpośredni koszt odesłania Towaru ponosi Konsument.
9. Konsument odpowiada za zmniejszenie wartości Towaru wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania Towaru.

§ 8. Reklamacje (niezgodność Towaru z umową)

1. Sprzedawca odpowiada wobec Konsumenta oraz Przedsiębiorcy na prawach konsumenta za brak zgodności Towaru z Umową, który istniał w chwili dostarczenia Towaru i ujawnił się w ciągu 2 lat od tej chwili.
2. Reklamację można złożyć e-mailem na adres kontakt@termopaska.pl albo listownie na adres Sprzedawcy. Zgłoszenie powinno zawierać: imię i nazwisko, dane kontaktowe, numer zamówienia, opis niezgodności i datę jej stwierdzenia oraz żądanie Klienta. Pomocne są zdjęcia lub film.
3. Klient może żądać naprawy albo wymiany Towaru. Może żądać obniżenia ceny albo odstąpić od Umowy, gdy naprawa lub wymiana jest niemożliwa, nie udała się albo Sprzedawca jej odmówił, a także gdy brak zgodności jest na tyle istotny, że uzasadnia obniżenie ceny lub odstąpienie od Umowy bez wcześniejszej naprawy lub wymiany. Od Umowy nie można odstąpić, jeżeli brak zgodności jest nieistotny.
4. Sprzedawca odpowiada na reklamację w ciągu 14 dni od jej otrzymania. Brak odpowiedzi w tym terminie oznacza uznanie reklamacji.
5. Koszty naprawy lub wymiany, w tym koszt odesłania Towaru i dostarczenia Towaru naprawionego lub nowego, ponosi Sprzedawca. Po otrzymaniu reklamacji Sprzedawca informuje Klienta, jak odesłać Towar na koszt Sprzedawcy.
6. Jeżeli na Towar udzielono gwarancji, informacja o niej znajduje się przy Towarze. Gwarancja nie wyłącza ani nie ogranicza uprawnień z tytułu niezgodności Towaru z Umową.
7. W stosunku do Klientów niebędących Konsumentami ani Przedsiębiorcami na prawach konsumenta odpowiedzialność Sprzedawcy z tytułu rękojmi jest wyłączona.

§ 9. Promocje i produkty gratis

1. W ramach promocji Sprzedawca może dodawać do zamówienia produkty gratis („Produkt Gratis”) po spełnieniu warunków danej promocji, np. przy zakupie określonej liczby Towarów w jednym zamówieniu.
2. Produkt Gratis przysługuje, jeżeli wszystkie warunki promocji są spełnione w chwili składania zamówienia.
3. Jeżeli Klient odstąpi od Umowy w całości lub w części i przez to warunki promocji przestaną być spełnione, Klient powinien zwrócić Produkt Gratis w stanie niezmienionym. Jeżeli Produkt Gratis nie zostanie zwrócony, Sprzedawca może potrącić jego równowartość z kwoty podlegającej zwrotowi.
4. Produkt Gratis nie jest odrębnym przedmiotem sprzedaży, lecz elementem promocji.

§ 10. Pozasądowe rozwiązywanie sporów

1. Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, np. zwrócić się o pomoc do miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów albo wystąpić do Wojewódzkiego Inspektoratu Inspekcji Handlowej o mediację lub o rozpatrzenie sprawy przez stały polubowny sąd konsumencki. Informacje są dostępne na stronie Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów: prawakonsumenta.uokik.gov.pl.
2. Skorzystanie z pozasądowych sposobów rozwiązywania sporów jest dobrowolne i wymaga zgody obu stron.

§ 11. Dane osobowe

Administratorem danych osobowych Klientów jest Sprzedawca. Zasady przetwarzania danych osobowych i wykorzystywania plików cookies opisuje Polityka prywatności dostępna na stronie Sklepu.

§ 12. Postanowienia końcowe

1. Umowy zawierane są w języku polskim, a prawem właściwym jest prawo polskie. Wybór prawa nie pozbawia Konsumenta ochrony przyznanej mu przez przepisy, których nie można wyłączyć w drodze umowy.
2. Sprzedawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn, w szczególności w razie zmiany przepisów prawa albo zmiany sposobów płatności lub dostawy. Do zamówień złożonych przed zmianą stosuje się Regulamin w dotychczasowym brzmieniu.
3. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem stosuje się przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego i ustawy o prawach konsumenta.
4. Regulamin obowiązuje od dnia jego opublikowania w Sklepie.